7 روز ضمانت بازگشت کالا

آرامش خاطر مشتریان از خرید خود از مهمترین اولویت‌های فروشگاه اینترنتی انگاره می‌باشد. در همین راستا انگاره تمام تلاش خود را بکار گرفته که اطلاعات دقیقی از محصولات در سایت قرار داده شود تا مشتریان بتوانند با آگاهی کامل اقدام به خرید نمایند. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید قصد بازگشت و یا تعویض کالای خریداری شده را داشته باشند که در این راستا انگاره ضمانت 7 روزه جهت بازگرداندن کالا را در اختیار مشتریان خود قرار می دهد که محاسبه این بازه به این صورت است :

   7 روز از زمان تحویل کالا به مشتری تا اخذ محصول ارجاعی توسط انگاره.

پس چنان چه قصد تعویض دارید، در حداقل زمان ممکن پس از دریافت کالا اقدام نمایید تا این روال بدون هیچ گونه مشکلی، برای شما انجام شود.

بازگشت و یا تعویض کالا چه دلایلی می‌تواند داشته باشد؟

– مورد پسند نبودن کالای دریافتی: به هر دلیلی اگر محصول خریداری شده خود را نمی‌پسندید می‌توانید آن را به راحتی بازگشت داده و یا تعویض نمایید.

– مناسب نبودن مدل محصول دریافتی: مشتریان گرامی می‌توانند از راهنمای محصولات جهت انتخاب بهتر استفاده نمایند با این حال در صورت نامناسب بودن مدل می‌توانند براحتی آن را تعویض نمایند.

– عدم مطابقت محصول سفارش داده شده با محصول دریافتی: در صورت داشتن این مشکل با اعلام آن به واحد خدمات پس از فروش(تماس با ما) جهت بازگشت محصول راهنمایی خواهید شد.( تا 24 ساعت بعد از تحویل اطلاع داده شود )

– وجود نقص و ایراد در کالای خریداری شده: در صورتی که کالای دریافتی دارای نقص و ایراد، از جمله زدگی،شکستگی و… ( ضایعات ) باشد با اعلام آن به واحد خدمات پس از فروش(تماس با ما) جهت بازگشت راهنمایی خواهید شد ( تا 24 ساعت پس از تحویل کالا از طریق تلفن فروشگاه ، اطلاع داده شود ). در نظر داشته باشید که ایراد وارده بعلت استفاده نادرست از کالا جز شرایط ذکر شده نمی باشد.
-فاکتور ثبت شده شما یک بار قابلیت تعویض دارد، لذا از همکاران ما اطلاعات دقیق محصول را در هنگام خرید تعویضی تان مطالبه بفرمایید.

“با سپاس از بردباری شما”

0 replies

Leave a Reply

Want to join the discussion?
Feel free to contribute!

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *